Ajuda e transparência

Perguntas frequentes sobre a GroCook

Respostas claras sobre o funcionamento do comparador, a origem dos dados e o que deve considerar antes de decidir uma compra.

Comparação de preços

Como é que a GroCook compara preços?

Associamos cada preço observado ao produto, apresentação, loja e data disponível. O comparador organiza informação comparável, mas o preço final e a disponibilidade devem ser confirmados junto do comerciante.

O que significam €/kg, €/l e €/un?

São preços normalizados por quilograma, litro ou unidade. Permitem comparar formatos diferentes sem assumir que a embalagem com menor preço total é a mais económica.

Como é identificada a opção mais económica?

A GroCook compara preços atuais disponíveis e, quando possível, o custo normalizado. É uma orientação baseada em dados observados, não uma garantia de poupança, exatidão ou disponibilidade.

Origem e atualização dos dados

De onde vêm os preços e dados dos produtos?

Podem vir de lojas, fontes públicas, contributos revistos e fornecedores externos identificados. A GroCook conserva a origem e a data de observação quando estão disponíveis para contextualizar o dado.

Com que frequência são atualizados os preços?

A frequência depende da fonte e do produto. A data de observação mostra quando o preço foi obtido; desde então pode ter mudado na loja.

Como posso comunicar um preço incorreto?

Escreva para contacto@grocook.com com o produto, a loja e a informação observada. Vamos rever o dado sem publicar informação pessoal da comunicação.

Produtos e variantes

Qual é a diferença entre produto, apresentação e pack?

O produto representa o alimento ou artigo; a apresentação define o formato, quantidade ou embalagem; e um pack agrupa várias unidades. Separá-los evita comparar quantidades diferentes como se fossem iguais.

O que é um EAN ou GTIN?

É um identificador comercial que ajuda a distinguir apresentações. Se não conhecermos um código fiável, a ficha pode usar outros dados verificados sem inventar o identificador.

Como são tratadas marcas, categorias e alergénios?

São geridos como dados estruturados e revistos. A ausência de um alergénio ou característica na GroCook não prova que esteja ausente do produto: confirme sempre o rótulo do fabricante.

Supermercados e lojas

Qual é a diferença entre uma cadeia e uma loja física?

A cadeia identifica a marca comercial; a loja é uma localização concreta. Os preços e a disponibilidade podem variar entre lojas da mesma cadeia.

Porque pode uma loja não aparecer?

Publicamos apenas localizações com identidade e dados territoriais suficientes. A cobertura cresce gradualmente e a ausência de uma ficha não significa que a cadeia não opere nessa zona.

Open Food Facts e fontes externas

Que dados da Open Food Facts podem ser reutilizados?

Podemos usar dados abertos de produtos, imagens ou classificações preservando a origem e a licença. Esta informação pode estar incompleta e é revista antes de se tornar um dado editorial.

Como são apresentados Nutri-Score, Eco-Score e NOVA?

Só são apresentados quando existe um valor reconhecido e disponível. Um valor desconhecido ou ausente nunca é transformado numa classificação real.

Afiliação, conta e privacidade

A GroCook utiliza links de afiliado ou publicidade?

Alguns links podem gerar uma comissão e algumas páginas podem apresentar publicidade. Usar um link de afiliado não aumenta o preço apresentado nem altera os critérios editoriais ou de comparação.

Que funções exigem conta e como são usados os meus dados?

Comparar preços e consultar conteúdo público não exige conta. Guardar listas, favoritos, alertas ou preferências pode exigir uma; os detalhes estão nas políticas de Privacidade e Cookies.

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Aceda às ferramentas e políticas relacionadas com estas respostas.

Não encontrou a resposta? Escreva-nos para contacto@grocook.com