Ayuda y transparencia

Preguntas frecuentes sobre GroCook

Respuestas concretas sobre cómo funciona el comparador, de dónde proceden los datos y qué debes tener en cuenta antes de decidir una compra.

Comparación de precios

¿Cómo compara GroCook los precios?

Relacionamos cada precio observado con el producto, su presentación, la tienda y la fecha disponible. El comparador ordena información comparable, pero el precio final y la disponibilidad deben confirmarse en el comercio.

¿Qué significan €/kg, €/l y €/ud?

Son precios normalizados por kilogramo, litro o unidad. Permiten comparar formatos de distinto tamaño sin asumir que el envase con menor precio total es el más económico.

¿Cómo se identifica la opción más económica?

GroCook compara precios vigentes disponibles y, cuando es posible, su coste normalizado. Es una orientación basada en los datos observados, no una garantía de ahorro, exactitud o disponibilidad.

Origen y actualización de datos

¿De dónde proceden los precios y datos de producto?

Pueden proceder de tiendas, fuentes públicas, aportaciones revisadas y proveedores externos identificados. GroCook conserva el origen y la fecha cuando están disponibles para dar contexto al dato.

¿Cada cuánto se actualizan los precios?

La frecuencia depende de la fuente y del producto. La fecha de observación indica cuándo se obtuvo un precio; desde entonces puede haber cambiado en tienda.

¿Cómo reporto un precio incorrecto?

Escríbenos a contacto@grocook.com indicando el producto, la tienda y la información observada. Revisaremos el dato sin publicar información personal del aviso.

Productos y variantes

¿Qué diferencia hay entre producto, presentación y pack?

El producto representa el alimento o artículo; la presentación concreta su formato, cantidad o envase; y un pack agrupa varias unidades. Separarlos evita comparar cantidades distintas como si fueran iguales.

¿Qué es un EAN o GTIN?

Es un identificador comercial que ayuda a distinguir presentaciones. Si no conocemos uno fiable, la ficha puede mantenerse con otros datos verificados sin inventar el código.

¿Cómo se tratan marcas, categorías y alérgenos?

Se gestionan como datos estructurados y revisables. La ausencia de un alérgeno o característica en GroCook no demuestra que el producto carezca de ellos: comprueba siempre el etiquetado del fabricante.

Supermercados y tiendas

¿Qué diferencia hay entre una cadena y una tienda física?

La cadena identifica la enseña comercial; la tienda es una ubicación concreta. Los precios y la disponibilidad pueden variar entre establecimientos de la misma cadena.

¿Por qué una tienda puede no aparecer?

Solo publicamos ubicaciones con identidad y datos territoriales suficientes. La cobertura crece de forma gradual y no implica que una cadena no opere en una zona.

Open Food Facts y fuentes externas

¿Qué datos se reutilizan de Open Food Facts?

Podemos usar datos abiertos de producto, imágenes o clasificaciones respetando su procedencia y licencia. Esa información puede estar incompleta y se revisa antes de integrarla como dato editorial.

¿Cómo se muestran Nutri-Score, Eco-Score o NOVA?

Solo se muestran cuando existe un valor reconocido y disponible. Un valor desconocido o ausente no se transforma en una clasificación real.

Afiliación, cuenta y privacidad

¿GroCook utiliza enlaces de afiliación o publicidad?

Algunos enlaces pueden generar una comisión y algunas páginas pueden mostrar publicidad. Usar un enlace de afiliado no incrementa el precio mostrado y no altera el criterio editorial o comparativo.

¿Qué funciones requieren cuenta y cómo se usan mis datos?

Comparar y consultar contenido público no requiere cuenta. Guardar listas, favoritos, alertas o preferencias sí puede requerirla; el detalle del tratamiento está en Privacidad y Cookies.

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